Бесплатный возврат
Возврат крупногабаритного товара осуществляется бесплатно в случае получения бракованного товара или товара, не соответствующего заказу.
Платный возврат
Во всех остальных случаях возврат осуществляется за счет покупателя.
Порядок возврата
- Заполните заявку на возврат
- Ожидайте звонка оператора для расчета стоимости и подтверждения адреса
- Оплатите возврат в течение часа после получения ссылки для оплаты
- Согласуйте дату возврата с курьерской службой
Подготовка товара к возврату
- Разберите мебель, если она собрана
- Мы не предоставляем услугу демонтажа мебели
- Курьер не сможет забрать собранную мебель
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку
- Мы не предоставляем услугу упаковки крупногабаритного товара
- Если оригинальная упаковка не сохранилась, защитите товар другим материалом (картон, стрейч-пленка, плотная бумага)
- Курьер не сможет забрать мебель без упаковки
Возврат денежных средств
- После поступления и проверки возвращенного товара в сортировочном центре (1-2 дня)
- Мы перечислим деньги в течение 5 рабочих дней
- При оплате картой на сайте — возврат на эту же карту
- При заполненных реквизитах в личном кабинете — возврат на расчетный счет
- Если реквизиты не заполнены — почтовый перевод по индексу из личного кабинета
По всем вопросам обращайтесь к нашему менеджеру по email: sales@hamesha.ru
email: sales@hamesha.ru
Телефон: +7 (985) 226-33-37